Возврат и обмен

Вы можете отказаться от заказа, сделанного в интернет-магазине, в течение 14 календарных дней после получения. Возврат товара возможен только при условии, что товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат товаров, которые были в употреблении, не допускается.

Для возврата товара напишите на почту login@domain.ru.

• Если вы покупали товар или забирали его самовывозом из магазина, возврат следует сделать туда же.
• При доставке товара через СДЭК его нужно вернуть в ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК.

Чтобы оформить возврат, отправьте письмо на почту с темой "Возврат и номер заказа", приложите скан письма о возврате и чек, а также укажите ближайший ПВЗ СДЭК. Менеджер оформит накладную на возврат и пришлет вам номер. В течение 3 дней после получения номера верните товар в указанный ПВЗ.

Комплектация возврата

К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
1. Оригинал заявления на возврат (заполненное и подписанное покупателем).
2. Копию товарного чека (если есть) / приложить скрин чека к заявлению.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3 – 20 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.